Service Award Kiel: ab 23.03. stehen 75 Kieler Lieblingsunternehmen zu Bewertung

Bürger*innen können mit ihrer Stimmabgabe viele attraktive Preise gewinnen

Herausragende Servicequalität nachhaltig fördern – das ist für Kiel-Marketing das übergeordnete Ziel des Kieler Service Award powered by Kieler Nachrichten. Das Projekt wurde 2010 von Kiel-Marketing ins Leben gerufen und findet in diesem Jahr zum siebten Mal statt. Die servicefreundlichsten Unternehmen Kiels werden in sechs Branchen gewählt und jeweils mit dem Service Award namens ‚Fiete‘ ausgezeichnet. Ein siebter Fiete wird als Jurypreis für ehrenamtliches Engagement in der Kieler Wirtschaft vergeben.

Starke Resonanz bei den Betrieben

Insgesamt 75 Unternehmen aus Kiel und Umgebung haben die Chance ergriffen und stellen sich mit ihrer Anmeldung für den Service Award der externen Bewertung ihrer Servicequalität und profitieren gleich doppelt davon. Die breite Kommunikation in der Presse, reichweitenstarke Social Media Kanäle, Kiel-Marketing Publikationen und zahlreiche Werbemaßnahmen zahlen gleichermaßen auf alle teilnehmenden Unternehmen ein. Jeder Betrieb erhält eine individuelle Auswertung der Bewertung durch die wichtigsten Meinungsgebenden – nämlich ihre Kund*innen. Bei der Entwicklung des Bewertungskonzeptes hat das Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa (NIT) unterstützend mitgewirkt und führt die unabhängige Studie im Auftrag von Kiel-Marketing durch.

Die Bewertungsphase für Kund*innen

Jetzt sind die Kund*innen gefragt! Von Montag, 23. März bis einschließlich Sonntag, 26. April 2026 haben alle Bürger*innen die Möglichkeit, online auf www.serviceaward-kiel.de oder per Bewertungszettel in den teilnehmenden Unternehmen für das Lieblingsunternehmen beste Noten zu vergeben. Das Motto lautet: Qualität statt Quantität: Es gewinnen die Unternehmen, deren Servicequalität von den Kund*innen im Schnitt am besten bewertet wird. Zusätzlich werden Kriterien bewertet, die nicht in den Wettbewerb einfließen, sondern den Unternehmen ein detailliertes Feedback liefern. Es gibt bei diesem Wettbewerb keine Verlierer!

Viele Preise zu gewinnen

Unter allen teilnehmenden Kund*innen, die eine Bewertung abgeben werden attraktive Preise verlost, die freundlicherweise von diesen Unternehmen zur Verfügung gestellt werden: DEHOGA Bezirksverband S-H Mitte, Feinheimisch, Oceanwell, TMD Event und Kiel-Marketing.

Hotelübernachtung für zwei Personen inkl. Frühstück im Hotel Strandräuber in Kalifornien

Gewinnen Sie einen kurzen Ostseeurlaub mit einer Übernachtung inklusive Frühstück für zwei Personen im Hotel Strandräuber am weißen Sandstrand, wo herausragender Service zur Selbstverständlichkeit gehört. Das gesunde und reichhaltige Frühstücksbuffet kann entweder auf der sonnigen Terrasse oder im gemütlichen Wintergarten genossen werden. Eine Wohlfühloase zum Energietanken bieten der sonnendurchflutete Außenbereich sowie das Wellnessangebot. Hier kann der Alltagsstress hinter sich gelassen werden.

3x Gutscheine von Oceanwell

Oceanwell steht für hochwertige Naturkosmetik, entwickelt von Meeresbiolog*innen aus Kiel. Jedes Pflegeprodukt enthält die belebende Kraft des Meeres in hoher Wirkstoffkonzentration. Der bewusste Verzicht auf synthetische Zusätze mit reinen, natürlichen Rohstoffen sorgt für spürbare Wirkung. Zur Verlosung stehen 3x 100€ Gutscheine.

5x Feinheimisch-Gutscheine für kulinarische Hochgenüsse

Feinheimisch-Gutscheine können in Cafés, Restaurants und Hofläden in ganz Schleswig-Holstein eingelöst werden. Feinheimisch steht für regionale, handwerklich verarbeitete Produkte, leckere Gerichte und selbstverständlich Service, der sich auszeichnen lässt. Es gibt die Chance 5x einen 50€ Gutschein zu gewinnen.

Tickets für das Kieler Oktoberfest

Torben Deperstorf holt mit TMD Event 2026 das Oktoberfest nach Kiel. An zwei Wochenenden (25./26.09. und 02./03.10.) kann bei der Kieler Version des originalen Volks- und Trachtenfestes ausgiebig getanzt und gefeiert werden. Es gibt 2x drei Eintrittskarten inkl. Sitzplatz im Festzelt zu gewinnen. Spaß und Freude garantiert!

Weitere Gewinnchancen

Das soll es noch nicht gewesen sein. Die DEHOGA Partner des Bezirksverband S-H Mitte das ‚Alte Stahlwerk‘ und das ‚Seaside‘ verlosen jeweils einen Gutschein für kulinarische Hochgenüsse. Außerdem haben Sie durch Ihre Bewertung die Chance auf einen 50€ KielGutschein oder einen zweistündigen SUP-Ausflug für zwei Personen auf der Kieler Förde. Start und Ziel ist dabei das zur Verfügung stellende Segelcamp an der Kiellinie.

Die Nominierung und Preisverleihung

Den krönenden Abschluss bildet die feierliche Verleihung des Service Award als norddeutsch typischen „Fiete“ am Mittwoch, 03. Juni 2026. Im KulturForum, zentral gelegen im Herzen der Innenstadt erleben rund 150 geladene Gäste, darunter die drei bestbewerteten Unternehmen in jeder Branche, einen unvergesslichen Abend und gehen mit etwas Glück am Ende stolz mit ihrem eigenen Fiete nach Hause.

Die Teilnahmephase für Kieler Betriebe

Bis zum 15. Februar 2026 konnten sich Kieler Unternehmen auf www.serviceaward-kiel.de zur Teilnahme anmelden. Außerdem konnten Kund*innen ihr Lieblingsunternehmen vorschlagen und so auf den Wettbewerb aufmerksam machen. Kiel-Marketing hat am Ende stolze 75 Unternehmen gewinnen können, wobei alle sechs Branchenkategorien gut vertreten sind, und eine repräsentative Vergleichsstudie garantiert ist: 17x Einzelhandel, 15x Gastronomie, 14x Tourismus/Kultur & Freizeit, 13x Handwerk, 8x Gesundheit sowie 8x Weitere Dienstleistungen.

Die Teilnahmegebühr für das Einzelunternehmen betrug 95,00 € und enthält Werbemittel und Marketingaktivitäten im Rahmen des Awards sowie einen Satz Stimmen-Wahlkarten zum Verteilen an die Kund*innen neben der Listung im Internet für die Online-Abstimmung. Darüber hinaus erstellt das renommierte Institut für Tourismus und Bäderforschung in Nordeuropa (NIT) für alle Teilnehmenden eine akademische Auswertung auf Basis der Abstimmungsdaten als eine Art Gradmesser. Im objektiven Vergleich zu anderen Kieler Geschäften ihrer Branche (ohne Namensnennung) kann so über ein Punktesystem ermittelt werden, ob der Betrieb im Vergleich über- oder unterdurchschnittliche Werte erzielt hat und ob ggf. die Servicequalität im eigenen Betrieb für eine nachhaltige, konkurrenzfähige Zukunft mit außerordentlichen Merkmalen nachjustiert werden sollte. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer*innen einen Nachweis, als Bestätigung ihrer Teilnahme und zur Bewerbung für ihre Servicequalität. Die Fortsetzung der 2019 eingeführten Neuauflage (qualitative Stimmenauswertung und nicht nur Quantität) soll außerdem in zukünftigen Auflagen des Awards Vergleichbarkeit liefern und den Unternehmen Verbesserungsansätze liefern.